Kratak odgovor: freelancer je bolji izbor za jasno definisan, manji projekat sa ograničenim budžetom. Agencija je bolja kada projekat traži više specijalnosti odjednom — strategiju, dizajn, development i integracije — i kada vam je važna kontinuirana podrška i to da projekat ne stane ako jedna osoba nije dostupna.
Kada freelancer ima prednost
Jasan mali scope, direktna komunikacija, niži overhead i projekat koji jedna osoba realno može da izvede kvalitetno. Za landing ili jednostavan sajt to često ima smisla.
Kada agencija ima prednost
Kada je potreban UX, dizajn, development, copy, SEO, ecommerce ili integracije u istom projektu. Tada je važna koordinacija različitih disciplina i kontinuitet ako jedna osoba nije dostupna.
Cena nije samo broj ljudi
Agencija ne bi trebalo da bude skuplja zato što “ima tim”, već zato što preuzima veći scope i rizik. Tražite konkretno šta dobijate za razliku u ceni.
Ko snosi odgovornost posle launch-a
Proverite ko popravlja problem, koliko brzo i da li postoji dokumentacija. To pitanje je važnije od toga da li izvođač sebe naziva studiom, freelancerom ili agencijom.
Kako odlučiti
Ako problem može jasno da stane u jednu disciplinu, freelancer je često odličan izbor. Ako je sajt deo prodaje i operacije, vrednost integrisanog tima raste. Za veći scope pogledajte kako radimo web projekte.
Hibridni model
Mnoge male agencije zapravo imaju core tim i proverene specijaliste koje uključuju po potrebi. To može biti vrlo efikasan model ako je odgovornost jasna i klijent ne mora sam da koordinira pet izvođača.
Veličina projekta je bolji kriterijum od etikete
Za sajt od pet stranica sa standardnom formom nije vam potreban tim od deset ljudi. Za platformu sa korisničkim nalozima, plaćanjem, CMS-om, više jezika i integracijama jedna osoba mora da pokrije veoma širok spektar rizika. Birajte organizaciju prema složenosti problema.
Direktna komunikacija protiv procesa
Freelancer često daje veoma direktnu komunikaciju sa osobom koja zapravo radi. U velikoj agenciji postoji rizik da razgovarate samo sa account managerom. Najbolji mali studiji kombinuju oba: jasan proces, ali pristup ljudima koji donose tehničke i dizajnerske odluke.
Dostupnost i kontinuitet
Jedna osoba može raditi fantastičan posao, ali projekat zavisi od njenog kapaciteta. Kod agencije je smisao tima da dizajn, development i podrška ne stanu zato što je jedna osoba zauzeta. To ne znači da je svaka agencija automatski organizovanija — proverite ko je odgovoran za projekat.
Najčešća pitanja
Da li je freelancer uvek jeftiniji?
Po satu obično jeste. Ukupno ne mora da bude, jer za deo posla koji freelancer ne pokriva (copy, dizajn, integracije, SEO) angažujete još nekoga ili to radite sami. Uporedite ukupan trošak dolaska do gotovog rezultata, ne satnicu.
Šta ako freelancer nestane usred projekta?
To je glavni rizik i zato uvek tražite pristup repozitorijumu koda i nalozima od prvog dana, uz plaćanje po fazama. Ako imate kod i naloge, projekat može da preuzme neko drugi. Ako nemate, počinjete ispočetka.
Kada je agencija jasno bolji izbor?
Kada projekat uključuje ecommerce, CRM ili više jezika, kada postoji rok vezan za kampanju ili otvaranje, i kada sajt treba da radi kao prodajni kanal a ne kao prezentacija. Tada je koordinacija više specijalnosti vrednija od niže satnice.