Kratak odgovor: izrada online prodavnice u Srbiji realno košta 3.500–6.000 € za standardni shop sa katalogom i checkout-om, a 6.000–15.000 € kada ulaze ERP integracija, više načina plaćanja, kompleksna dostava i custom checkout. Na to dolazi provizija banke ili payment gateway-a po transakciji i mesečno održavanje.
Od čega kreće cena
Najjednostavniji shop sa malim katalogom može biti relativno standardizovan. Cena raste kada imate veliki broj proizvoda, posebna pravila cena, B2B kupce, više magacina, ERP, subscription ili kompleksnu dostavu.
Šta mora biti u scope-u
- kategorije i filteri,
- stranica proizvoda,
- korpa i checkout,
- payment gateway,
- dostava i porezi,
- email poruke i statusi,
- analytics ecommerce događaji.
Najskuplja greška je loš checkout
Možete platiti odličan dizajn početne strane, a izgubiti kupca na poslednjem koraku zbog obaveznog naloga, nejasne dostave ili loše mobilne forme. Ecommerce UX treba testirati od proizvoda do potvrde porudžbine.
Operativa posle kupovine
Dobro rešenje štedi vreme i timu. Porudžbina treba da ima status, kupac da dobije odgovarajuću email poruku, a podaci da budu dostupni bez ručnog prepisivanja.
Kada treba custom razvoj
Ako standardni ecommerce plugin može da pokrije 90% toka, nema razloga da se sve piše ispočetka. Custom razvoj ima smisla kada poslovna pravila zaista izlaze iz standardnog modela. Pogledajte našu uslugu izrade online prodavnica i case study KDM Exclusive.
Šta meriti od prvog dana
- view_item,
- add_to_cart,
- begin_checkout,
- purchase,
- vrednost porudžbine i izvor saobraćaja.
Bez ovih događaja ne znate da li je problem u proizvodu, korpi ili checkout-u.
Sadržaj proizvoda je deo prodaje
Kategorije, fotografije, opis, dimenzije, rok dostave i pravila povrata utiču na odluku kupca. Ako imate 500 proizvoda bez kvalitetnih podataka, development nije jedini posao. Potrebna je i strategija unosa ili migracije kataloga.
Integracije često koštaju više od samog kataloga
ERP, fiskalizacija, payment gateway, kurirske službe, lager, loyalty i email platforma imaju svoja pravila. Svaka integracija zahteva mapiranje podataka, testiranje grešaka i scenario kada eksterni servis ne odgovori.
Zato “povezaćemo sa ERP-om” mora da bude konkretna stavka u scope-u, ne fusnota.
Koja platforma je najisplativija
WooCommerce, Shopify i custom commerce mogu svi biti dobar izbor. Mala i srednja prodavnica često ne treba custom engine. Custom postaje racionalan kada postoje posebni cenovnici, kompleksna logistika, mnogo integracija ili korisnički tok koji standardna platforma teško podržava.
Platformu treba birati po operativi i planu rasta, ne po tome šta je agenciji najlakše da proda.
Izvori i korisni resursi
Najčešća pitanja
Koliko traje uvođenje plaćanja karticama u Srbiji?
Tehnički deo integracije je obično pitanje nekoliko dana. Administrativni deo — ugovor sa bankom ili posrednikom, provera dokumentacije i testni period — realno traje dve do šest nedelja. Taj proces pokrenite paralelno sa izradom sajta, ne posle.
Da li mi treba fiskalna kasa za web shop?
Za online prodaju fizičkim licima u Srbiji postoji obaveza izdavanja fiskalnog računa, a način zavisi od modela prodaje i naplate. Ovo je tema za vašeg knjigovođu pre nego za web agenciju — ali sistem treba tehnički pripremiti da može da se poveže.
Šoperi tipa Shopify ili custom rešenje?
Shopify je brži za start i ima nižu inicijalnu cenu, ali plaćate mesečnu pretplatu i imate ograničenja kod specifičnih tokova i integracija sa domaćim sistemima. Custom ili WooCommerce rešenje košta više na početku, a isplati se kada imate veći katalog, sopstvenu logistiku ili ERP.
Koliko košta integracija sa kurirskom službom?
Osnovno generisanje pošiljke i preuzimanje statusa je obično 400–900 € po kuriru, u zavisnosti od kvaliteta njihovog API-ja. Isplati se čim mesečno šaljete više desetina paketa, jer ukida ručno prekucavanje adresa.